Politique de remboursement et de retour

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement et de retour.

1. Éligibilité au retour

Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison, dans leur état d'origine, avec les étiquettes attachées.

2. Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client. Nous vous fournirons un numéro d'autorisation de retour ainsi que des instructions.

3. Traitement des remboursements

Une fois votre article retourné reçu, nous l'inspecterons et traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés.

4. Modes de remboursement

Les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement d'origine utilisé pour l'achat.

5. Échanges

Nous proposons des échanges pour des articles dans des tailles ou des couleurs différentes, sous réserve de disponibilité.

6. Articles non retournables

Certains articles, tels que les produits personnalisés, les articles intimes et les denrées périssables, ne sont pas éligibles au retour.